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您當前的位置:山东时时彩 > 新聞 > 陜西新聞 延安市養老保險經辦處推行優質服務惠及參保職工
2020-01-06 09:30:34來源:山东时时彩
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陜工網-陜西工人報訊(武岳)自2019年以來,延安市養老保險經辦處將“馬上就辦、辦就辦好”的服務宗旨貫穿于整個經辦過程中,深入推進《文明服務五項規定》,切實將“滿意服務”的理念落實到窗口服務的各個環節,多次被評為延安市為民服務中心“紅旗窗口”。

該處首先從增強窗口人員綜合素質、注重窗口人員理論業務和思想政治學習抓起,規范窗口人員行為準則,不斷強化窗口服務意識,認真接待每一位辦事群眾,確保工作人員服務規范、程序合法、辦事高效;其次是規范文明用語、提升文明禮儀服務標準,做到服務語言規范,表達清晰準確,語氣親切溫和,保持全市經辦系統良好形象;再次是全面推進綜合柜員制,大力推進養老保險業務“三級四同”,努力實現“一站式”辦理、“一網辦理”和“一窗通辦”;同時強化監督檢查,嚴格落實各項文明服務考核辦法,自覺接受群眾和社會的監督,確保文明服務理念和工作紀律內化于心、外化于形。

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